プライバシーポリシー

本ポリシーに記載の個人データの管理者はWashi Laundryです。メールまたはお問い合わせページからご連絡ください。

• 連絡先：お名前、電話番号、WhatsAppまたはLINE ID。
• 集配情報：住所、建物名、部屋番号、地図上の位置、お客様からのメモ。
• 注文情報：サービス、回数、重量、料金、支払い状況、注文履歴。
• 状態の記録のため、集荷時と店舗で撮影する袋や衣類の写真。
• WhatsApp、LINE、メールなどでお客様から届いたメッセージ。
• ウェブサイトの利用状況：閲覧ページ、端末・ブラウザの種類（Google AnalyticsがCookieで収集）。

カード番号は保存しません。カード決済は決済代行会社が直接処理します。

• 衣類の集荷・洗濯・お届け、およびご注文に関するご連絡（契約の履行）。
• 代金の受領、返金、会計記録（契約および法的義務）。
• 苦情や破損の申し出への対応（契約および正当な利益）。
• ウェブサイトの利用状況の把握と改善（Cookieによるお客様の同意）。

個人データを販売したり、第三者の広告に利用させたりすることはありません。

• 当店のスタッフと配達ライダー（ご注文の対応に必要な範囲のみ）。
• システムを提供する事業者：Google（Firebase、Googleマップ、Google Analytics）、Meta（WhatsApp）、LINE、決済代行会社。
• タイの法律で求められた場合の行政機関。

一部の事業者はタイ国外のサーバーにデータを保存します。適切なデータ保護措置を講じている事業者のみを利用しています。

連絡先と注文情報は、サービスをご利用の間および最後のご注文から最長2年間保存し、補償対応や次回のご注文に利用します。支払い・会計記録はタイの税法で定められた期間保存します。写真は注文や補償対応に不要になった時点で削除します。

PDPAに基づき、お客様は以下を求めることができます：

• ご自身の個人データへのアクセスまたはその写しの提供
• 誤った、または不完全なデータの訂正
• データの削除、または利用の停止・制限
• 他のサービスへのデータの移転
• 分析用Cookieなど、一度与えた同意の撤回

権利の行使をご希望の場合はメールでご連絡ください。30日以内に回答します。回答にご満足いただけない場合は、タイ個人情報保護委員会（PDPC）に申し立てることができます。

本ポリシーは随時改定することがあります。最新版は常に本ページに掲載します。