ข้อกำหนด นโยบายความเสียหาย และการคืนเงิน

• ราคาคิดต่อรอบซัก ตามตารางราคาและแบบฟอร์มสั่งซื้อ
• เราชั่งน้ำหนักทุกถุงที่ร้าน หากจำนวนรอบมากหรือน้อยกว่าที่จองไว้ เราจะเรียกเก็บหรือคืนส่วนต่าง โดยการคืนเงินจะไม่ทำให้คำสั่งซื้อต่ำกว่าหนึ่งรอบ
• ชำระเงินเมื่อได้รับผ้าคืน ด้วยเงินสด โอนเงิน หรือช่องทางอื่นที่เรามีให้ ไม่มีการเรียกเก็บเงินล่วงหน้า เว้นแต่คุณเลือกชำระก่อน

• สั่งก่อน 16:00 น. (เวลากรุงเทพฯ) ส่งคืนภายในวันเดียวกัน สั่งหลังจากนั้นส่งคืนวันถัดไป
• หากการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุอื่นนอกเหนือการควบคุมทำให้ล่าช้า เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด

• กรุณาตรวจกระเป๋าเสื้อผ้าให้ว่าง เราไม่รับผิดชอบเงินสด เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือสิ่งของอื่นที่หลงอยู่ในกระเป๋า รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากสิ่งของเหล่านั้น
• กรุณาอย่าใส่ผ้าที่ต้องซักแห้งเท่านั้น หนัง หนังกลับ ผ้าไหม หรือผ้าที่ซักเครื่องไม่ได้ เว้นแต่ตกลงกับเราไว้ล่วงหน้า
• ผ้าที่อาจสีตกควรแจ้งไว้หรือเลือกบริการซักแยก เราซักตามป้ายวิธีดูแลผ้าเมื่อมีป้าย

ปัญหาเกิดขึ้นน้อยมาก และส่วนใหญ่แก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากพบปัญหา กรุณาติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับผ้า ทาง WhatsApp หรืออีเมล พร้อมรูปถ่าย และกรุณาเก็บผ้าไว้ในสภาพที่ได้รับ ไม่ซักหรือสวมใส่

เราจะแก้ไขก่อนเสมอ เช่น ซักใหม่ ขจัดคราบ หรือซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากแก้ไขไม่ได้ หรือผ้าสูญหายระหว่างอยู่ในความดูแลของเรา เราจะชดเชยสูงสุด 10 เท่าของราคารอบซักที่ผ้าชิ้นนั้นอยู่

เราไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้:

• การสึกหรอตามปกติ สีซีด ขุย หรือการหดตัวของผ้าที่ไม่มีป้าย หรือซักตามที่ป้ายระบุ
• สีตกจากผ้าที่ไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้เลือกบริการซักแยก
• ความเสียหายของกระดุม ซิป เลื่อม หรือของตกแต่งที่ทนการซักปกติไม่ได้
• ความเสียหายที่มีอยู่ก่อนรับผ้า หรือคราบที่ซักไม่ออก
• สิ่งของที่หลงอยู่ในกระเป๋า หรือความเสียหายที่เกิดจากสิ่งของนั้น
• การแจ้งหลัง 24 ชั่วโมงนับจากได้รับผ้า

• ยกเลิกได้ฟรีทุกเมื่อก่อนเราไปรับผ้า หากชำระล่วงหน้าแล้ว เราคืนเงินเต็มจำนวน
• หากไม่พอใจผลการซัก แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับผ้า เราจะซักใหม่ให้ฟรี
• ส่วนต่างน้ำหนักคืนเงินตามข้อ 1
• คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ: เงินสดหรือโอนเงินภายใน 7 วัน หรือคืนเข้าบัตรใบเดิมสำหรับการชำระด้วยบัตร ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคาร

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว คำสั่งซื้อแต่ละรายการใช้ฉบับที่แสดงในหน้านี้ ณ วันที่สั่ง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

มีคำถาม? ติดต่อเรา หรือส่งอีเมลถึงเรา