隐私政策

Washi Laundry 是本政策所述个人数据的控制者。您可以通过邮件或联系页面联系我们。

• 联系信息：姓名、电话号码、WhatsApp 或 LINE ID。
• 取送信息：地址、楼宇、房号、地图位置以及您提供的备注。
• 订单信息：服务、洗数、重量、价格、付款状态和订单记录。
• 取件时及在店内拍摄的衣袋和衣物照片，用于记录状态。
• 您发给我们的消息，例如 WhatsApp、LINE 或邮件。
• 网站使用情况：访问页面、设备和浏览器类型，由 Google Analytics 通过 Cookie 收集。

我们不保存银行卡号。刷卡付款由支付服务商直接处理。

• 取件、清洗、送回衣物，并就订单与您联系（履行合同）。
• 收款、退款和记账（合同及法律义务）。
• 处理投诉和损坏索赔（合同及正当利益）。
• 了解网站使用情况并加以改进（基于您通过 Cookie 给予的同意）。

我们不会出售您的个人数据，也不会将其提供给他人用于广告。

• 我们的员工和配送骑手，仅限处理订单所需。
• 为我们提供系统服务的商家：Google（Firebase、Google 地图、Google Analytics）、Meta（WhatsApp）、LINE 以及支付服务商。
• 泰国法律要求时的有关部门。

部分服务商将数据存储在泰国境外的服务器上。我们只选用具备适当数据保护措施的服务商。

在您使用我们服务期间以及最后一次下单后最多 2 年内，我们会保留您的联系和订单信息，以便处理索赔并在您再次下单时识别您。付款和会计记录按泰国税法要求保存。照片在订单或索赔不再需要时删除。

根据 PDPA，您可以要求我们：

• 查阅或提供您的个人数据副本
• 更正错误或不完整的数据
• 删除您的数据，或停止、限制对其的使用
• 将您的数据转移给其他服务
• 撤回您已给予的同意，例如分析类 Cookie

如需行使上述权利，请给我们发邮件。我们将在 30 天内回复。如对答复不满意，您可以向泰国个人数据保护委员会（PDPC）投诉。

我们可能不时更新本政策，最新版本始终发布在本页面。