服务条款、损坏与退款政策

• 价格按每洗计算，详见价格表和下单页面。
• 每袋衣物都会在店内称重。如实际洗数多于或少于预约数量，我们将补收或退还差额。退款后订单不会低于一洗。
• 衣物送回时付款，可使用现金、银行转账或我们提供的其他支付方式。除非您选择预付，否则不会提前收费。

• 曼谷时间下午 4:00 前下单，当天送回；之后下单，次日送回。
• 如因交通、天气或其他不可控因素导致延误，我们会尽早通知您。

• 请清空所有口袋。对于口袋中遗留的现金、首饰、电子产品或其他物品，以及由其造成的损坏，我们不承担责任。
• 请勿放入仅限干洗、皮革、麂皮、真丝或其他不可机洗的衣物，除非事先与我们约定。
• 可能掉色的衣物请提前说明或选择分开洗。有洗涤标签的衣物，我们按标签洗涤。

问题极少发生，且大多可以免费解决。如发现问题，请在送达后 24 小时内通过 WhatsApp 或邮件联系我们并附上照片。请保持衣物送达时的状态，不要清洗或穿着。

我们会先尝试免费补救：重新清洗、去渍或修补。如无法修复，或衣物在我们保管期间丢失，我们将赔偿最高为该衣物所在那一洗价格的 10 倍。

以下情况我们不承担责任：

• 正常磨损、褪色、起球，或无标签衣物、按标签洗涤的衣物缩水
• 未说明或未选择分开洗的衣物掉色
• 无法承受正常洗涤的纽扣、拉链、亮片或装饰物损坏
• 取件前已存在的损坏，或无法去除的污渍
• 口袋中遗留的物品，或由其造成的损坏
• 送达超过 24 小时后提出的索赔

• 取件前可随时免费取消。如已预付，我们将全额退款。
• 如对清洗效果不满意，请在送达后 24 小时内告知，我们将免费重洗。
• 重量差额按第 1 条退还。
• 退款原路返回：现金或银行转账 7 天内退还；刷卡付款退回原卡，视银行而定，最长可能需要 14 个工作日到账。

我们可能不时更新本条款。每笔订单适用下单当天本页面所示版本。本条款受泰国法律管辖。

有疑问？联系我们或给我们发邮件。